Quelques informations suffisent : votre demande est transmise à un professionnel qui travaille dans votre commune, et il vous rappelle pour préciser le chantier.
Rappel sous 24 h, sans engagement.
Un professionnel de la peinture ou du ravalement qui intervient sur votre code postal reçoit la demande et vous téléphone. Il vous interroge sur le chantier, propose si besoin une visite, puis vous adresse un devis écrit. Vous gardez la main à chaque étape.
Pensez à garder votre téléphone près de vous après l'envoi : le premier appel permet souvent de fixer la visite.
Pour une façade, le professionnel aura besoin de connaître la surface approximative des murs, le nombre de niveaux, la nature de l'enduit si vous la connaissez, et l'état général : fissures, parties qui sonnent creux, coulures, zones décolorées. Signalez aussi un accès difficile, une piscine au pied du mur ou une voie étroite côté rue.
Pour un intérieur, listez les pièces, leur surface et la hauteur sous plafond. Indiquez si le logement est vide ou occupé, s'il y a d'anciens papiers peints, des taches d'humidité ou des plafonds fissurés, et la date à laquelle vous souhaitez que les travaux soient terminés.
Pour les extérieurs, comptez les paires de volets, mesurez la longueur du portail ou des grilles et notez l'état du bois ou du métal.
Beaucoup de demandes concernent des façades de maisons des années 1970 à 1990 qui n'ont jamais été ravalées, des logements à rafraîchir entre deux occupants à Istres ou à Vitrolles, et des ferronneries rongées par le sel près de Fos et de Martigues. Dans les centres anciens de Salon et de Berre, ce sont plutôt des enduits à la chaux à reprendre et des intérieurs aux plafonds hauts. Chaque demande est transmise telle quelle ; c'est le professionnel qui vous conseille ensuite.